Términos y condiciones

Vigentes desde el [completar: fecha de publicación].

1. Quiénes somos

Esta tienda es operada por Distribuidora y comercializadora lyl SPA, RUT 76.883.809-7, con domicilio en Alejandro Guzmán 317, El Bosque, Región Metropolitana ("Carnes LYL"). Correo: lbustos@carneslyl.cl.

2. Cuenta

Para reservar y comprar necesitas una cuenta con tu RUT o el de tu empresa. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva. Si tu RUT ya es cliente nuestro, revisamos que la cuenta pertenezca a la empresa antes de mostrarle sus pedidos y documentos.

3. Productos y precios

• Vendemos cajas de carne de peso variable. Cada caja muestra su peso neto, origen, lote y vencimiento.
• Los precios son por kilo, en pesos chilenos y sin IVA; el IVA (19 %) se suma al total. El precio de lista corresponde a pedidos de más de 6 cajas; con menos cajas se suma un recargo por kilo que se informa antes de comprar.
• Las ofertas indican su descuento y vigencia; el precio queda fijado al reservar la caja.
• Las fotos de los productos son referenciales.

4. Reserva y compra

Al agregar una caja al carrito queda reservada por 20 minutos. La compra se completa al finalizarla: con pago en línea, el pedido se confirma cuando Transbank aprueba el pago; si no se paga dentro de 60 minutos, se cancela y las cajas vuelven a la venta. Las compras con crédito de empresa se confirman según las condiciones comerciales del cliente.

5. Pago

Los pagos en línea se procesan en Webpay de Transbank; no recibimos ni guardamos datos de tarjetas. Emitimos boleta o factura electrónica por cada compra.

6. Despacho

Despachamos en las comunas indicadas en Despacho, sin costo cuando el pedido alcanza el mínimo de cajas de la comuna. La fecha de entrega pedida es referencial y se coordina según las rutas del día.

7. Cambios, devoluciones y reclamos

Lo explicamos en Cambios, devoluciones y reclamos. Por tratarse de productos perecibles, las compras no admiten derecho a retracto.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores cuando corresponda.